“多亏了物业这些孩子，帮我解决了一个大难题！”4月9日，胜利玉山物业景苑事业部安泰小区87号楼的杨奶奶专程来到安泰物业收费大厅，主动交完自己和孩子在安泰小区两套房子全年物业费，依然紧紧握着工作人员的手连声道谢。

事情源于物业工作人员主动作为，不仅帮年迈的杨奶奶拆除了楼顶存在安全隐患的太阳能热水器，还顺手修好了家中因此暴露的漏水管线，赢得老人和邻里的一致点赞。

杨奶奶家住安泰小区87号楼。今年入春以来，北方大风天气增多，她家楼顶那台年久失修的太阳能热水器成了悬在头顶的“定时炸弹”。支架锈迹斑斑，部分固定螺丝已松动，在大风中摇摇欲坠，一旦坠落，后果不堪设想。然而，杨奶奶年事已高，联系拆除人员和吊车对她来说着实是一件难事。

得知这一情况后，安泰项目物业工作人员主动上门协助杨奶奶联系了专业的拆除人员。拆除当天，物业人员在楼下设置安全警戒区，疏导过往行人车辆，配合专业人员用吊车将废弃的太阳能热水器从楼顶安全吊运至地面。

就在拆除工作顺利完成，大家都松了一口气时，杨奶奶家中却出现了新问题——原本被热水器遮挡的管线接口处开始渗水。物业工作人员二话不说，带上工具再次上门。经检查，由于设备年久老化，拆除震动导致原有管线密封失效。物业维修人员随即对破损管件进行了更换和加固处理，彻底解决了漏水问题。

         看着物业人员忙前忙后，杨奶奶深受感动：“不光帮我把热水器拆了，连漏水的管子都帮我修好了，真是比亲人还亲！”事后，杨奶奶逢人便夸物业的服务周到，小区其他业主得知此事后，也纷纷在业主群中为物业的贴心服务点赞。