2023年12月22日上午，胜利玉山物业瑞达事业部的工作人员正在有条不紊地工作着，突然传来一阵急促地敲门声：“你们这里是物业吗？我正做着饭，家里没有气了，紧接着燃气报警器响了，我平时不在家，回来也是一个人，有些事也不懂，麻烦你们能不能给看看？”

物业工作人员边安抚老人不要着急，边帮忙给燃气公司打电话，这时瑞达事业部安全主任监督闫希昌正好路过，了解情况后，想着等燃气公司的人不知道什么时候来，于是二话没说来到老人家中。经过一番检查，发现是电池没有电了，帮忙换好电池后终于可以使用了。老人激动的说，太感谢你了，要不然不知道什么时候能吃上饭。燃气修好后，闫主任叮嘱老人遇到困难就去找物业，我们会尽其所能提供帮助。

当天下午，瑞达事业部副经理陈显峰在巡视小区时，碰到一位推着轮椅的老大娘，颤颤巍巍地说：“你是物业的吧？我家的水管没有水，你给我帮忙修修吧？”

陈显峰来到楼下先是查看了水表，密封和保温做得很好，没有问题。又敲开老阿姨家的门，打开水管，水管上有细的水流出，看来是温度升高水管线逐渐开始解冻。他悬着的心终于放下了，耐心嘱咐老大娘，夜里气温低至零下10°以下，一定要保持水龙头长流水状态，厨房温度低，也要保持常开状态，水管才不会冻住，流出来的水可以收集起来冲厕所和洗菜，不至于浪费。

胜利玉山物业瑞达事业部将继续加强履行物业职责，为居民做好事、办实事，做居民的暖心人，共建良好的居民环境。