3月4日清晨，刚刚走进办公室的华瑞小区项目经理常伟接到一位老年居民的电话求助，称有一位患病的居民坐在44号楼旁边花池上无法行动，因为自身年事已高无法帮助他，只能求助物业。

放下电话，常站叫上正在干活的文权立刻赶到事发现场。经过询问得知，该居民因患病长期卧床在家，看天气不错便下楼晒太阳，因为长期患病腿脚无力，勉强下楼在花池上坐了一会，想回家时发现腿脚使不上劲无法站立。常伟和文权立即决定送他回去，他们连搀带背地将其送回家中安顿好后离开。该居民及其家人连声致谢，常伟表示作为物业工作人员，我们的责任不仅是维护小区的环境和安全，更重要的是关心和帮助居民，我们愿意随时提供帮助，让居民感受到家的温暖和关爱。

该事件也引起了小区其他居民的关注和赞扬。一位居民表示：“物业的行为让我们感到很暖心，看到了小区大家庭的温暖和团结。”另一位居民则表示：“物业员工不仅是我们的服务人员，更是我们的朋友和家人。” 在这个寒冷的冬天，无疑给人们带来了一丝暖意。希望更多的人能够向常伟和文权学习，用心关爱身边的人，让这个社会充满爱。愿每个人都能成为别人生活中的一束光，温暖他人，也温暖自己。