为了更好地贯彻实施2024年修订的《胜利油田玉山物业管理有限公司物业服务质量考核办法及细则》，让基层工作人员全面深入了解考核要点，提升日常工作的管理水平和服务品质，4月16日上午，胜利玉山物业生产管理部的刘迎军经理一行四人，前往胜兴事业部，对部分干部和职工进行了服务质量提升政策的宣讲。

会上，王兆俊主任详细解读了《事业部内部服务质量管理体系考核细则（2024版）》中的考核内容、要求和标准，并带领大家学习了《胜利油田玉山物业管理有限公司“精细管理塑品牌 优质服务争一流”竞赛活动方案》。他还分享了几组展现玉山优秀管理服务的照片，直观地展示了物业服务的优秀标准。客服主管杨凤敏对《440综合服务平台工单考核细则》进行了深入讲解，并结合自己多年与业主沟通的经验，提出了提升物业服务品质的合理化建议，旨在提高业主的满意度和幸福感。最后，刘迎军解读了承包商管理办法，明确了事业部各承揽单位的部门责任，强化了工作要求，并分享了一些优秀的工作方法。

宣讲结束后，针对物业工作人员提出的日常工作中遇到的疑难问题，王兆俊进行了详细的剖析和提出了合理的建议。胜兴事业部孙涛经理表示，今后将带领全体员工积极主动地为业主提供暖心服务，保持良好的沟通和协调能力，把业主的需求作为物业的追求，让业主真正感受到物业的用心和暖心服务，尽最大努力提升小区业主的幸福体验感。