随着居民生活水平的持续提高,物业管理已成为影响千家万户生活品质的重要因素,也是辖区精细化管理不可或缺的一环。其服务质量不仅直接关系到居民的生活品质,更是提升业主幸福感和安全感的有效途径。

近日,胜利玉山物业幸福事业部积极响应公司发起的“小区物业服务质量百日提升”活动,通过一系列精心策划的措施,制定了详尽的计划和部署,全面提升物业管理服务水平。此次活动针对各辖区存在的问题进行了集中整治,旨在打造整洁、规范有序、优美宜居的小区环境,为居民营造温馨、和谐的居住环境。
为进一步提升整体物业服务品质,幸福事业部以“精细管理品牌、优质服务争一流”为核心理念,引领全体员工积极投入到“百日提升”活动中。从细节入手,不断完善各项服务流程,包括员工坚守岗位、日常清洁、垃圾桶(台)等公共设施的全面清洁与维护、楼道清拖、小广告清理、雨排疏通、路灯排查、公共绿地乱种植和乱搭建的整治等。同时,事业部还注重细节处理,确保每一个角落都干净整洁,精心布置小区绿化带,进行养护和修剪,让小区环境焕然一新。

在“项目经理接待日”活动中,幸福事业部与业主面对面沟通,倾听业主的诉求和心声,实时为业主答疑解惑、解决问题。同时,通过常态化沟通小区建设等各项事宜,共建幸福家园的良好态势,增加彼此之间的信任与理解。业主们对物业的各项工作给予了高度赞扬和积极支持。

展望未来,幸福事业部将继续秉承“精细管理、优质服务”的理念,不断完善服务体系,提高服务质量,转变服务态度。通过不懈努力,让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉、新体验,共同打造更加美好的居住环境。
