家住燕青小区14号楼2单元的丁阿姨，近日向胜利玉山物业馨园事业部科怡项目送来了一封感谢信。在信中，她详细叙述了物业工作人员在她遇到困难时给予的无私帮助，以及对项目团队深深的感激之情。特别是收费员李琼的细心服务和陪伴，为她的生活带来了极大的便利和精神支撑。

丁阿姨在信中提到，由于她的子女远在江苏，自从老伴去世后，她一个人在生活中遇到了许多困难。然而，在这个关键时刻，科怡项目的员工们纷纷伸出援手，不仅帮助她解决了实际问题，还给予了她情感上的慰藉，让她感受到了物业的温暖与关怀。

李琼作为科怡项目的收费员，不仅在收费方面表现出色，还积极帮助老人学习使用手机缴费，简化了她的日常生活。更值得一提的是，李琼还经常陪伴老人聊天，倾听她的心声，有效地缓解了老人的孤独感。

这份感谢信不仅是对李琼个人的高度赞誉，更是对整个科怡项目团队的认可。据了解，科怡项目的收费员们在节假日和周末都坚守岗位，以认真负责的工作态度赢得了附近居民们的广泛赞誉。面对这些赞誉，李琼谦虚地表示，这些“小事”只是他们工作的一部分，能够帮助到居民就是他们最大的快乐。

科怡项目的温情服务不仅解决了居民的实际问题，更在小区内传递了正能量，增强了居民与物业之间的联系，展现了物业服务的人文关怀。这种服务精神和工作态度，值得我们每一个物业人学习和传承。