为更好地倾听居民心声，及时了解并解决居民关心的“急难愁盼”问题，进一步增进与居民之间的交流互信，胜利玉山物业瑞达事业部于2024年6月1日，于胜利小区、天鹅小区、盛世嘉苑等15个自然小区组织开展了“项目经理接待日”活动。此次活动旨在征集居民对于服务工作的意见和建议，以努力提升居民的满意度。

活动前夕，各项目通过居民微信群、社区宣传栏等显著位置张贴了通知，确保每位居民都能及时了解到此次活动的相关信息。鉴于辖区内小区众多，各项目精心策划，采取了分时段进行的方式，确保无论小区大小、居民多少，都能得到项目经理的亲自接待。同时，为方便居民参与，还提醒居民如无法到现场，可通过电话反映问题。

在各小区的活动现场，项目经理和工作人员热情接待了来访的居民，对居民提出的问题进行了细致耐心的解答。对于能够现场解决的问题，他们立即给予了答复；对于现场无法立即回复或解决的问题，则详细记录在“项目经理接待日”信息表中，并承诺会尽快跟进，确保“件件有落实，事事有回音”。

当天，事业部共收集了居民反映的18个问题，其中16个已得到妥善解决，剩余两个问题也正在积极协调中。此次“项目经理接待日”活动，不仅为居民提供了一个表达诉求、寻求帮助的平台，更展现了瑞达事业部切实为居民办实事、办好事的决心和行动，得到了居民的一致好评。

未来，瑞达事业部将继续常态化开展“项目经理接待日”活动，通过与居民的“零距离”互动，持续解决居民的操心事、烦心事和揪心事，不断提升小区居民的获得感、安全感和幸福感。