10月14日上午,胜利玉山物业在公司会议室隆重召开了物业服务质量综合评价工作部署会。此次会议旨在全面贯彻落实东建字(2024)79号文件精神,进一步提升公司物业服务质量和水平。会议由公司副经理马先光亲自主持,胜利玉山物业管理团队领导、机关部门负责人以及东营市辖区各事业部主要负责人和相关工作人员悉数出席。

会上,生产管理部经理刘迎军首先传达了东建字(2024)79号文件《关于开展2024年全市物业服务质量综合评价工作的通知》及《东营市住宅小区物业服务质量综合评价指导意见(试行)》。他详细解读了文件内容,强调了物业服务质量综合评价的重要性和紧迫性,为与会人员明确了工作方向和评价标准。
随后,企业管理部经理李光禄对物业服务“四公开”内容进行了详细说明。他指出,“四公开”即公开物业服务内容、服务标准、服务价格和投诉渠道,这是提升物业服务透明度和公信力的关键举措。李光禄要求各部门和事业部要严格执行“四公开”制度,确保物业服务工作的公开、公正、公平。

综治负责人刘金营则对2024年度“您提我办”项目(小区门岗值班值守整治提升)进行了深入解读。他介绍了该项目的背景、目标和具体措施,强调要通过整治提升小区门岗值班值守工作,切实增强小区的安全防范能力,提升居民的安全感和满意度。

最后,副经理张玉斌作了重要讲话。他强调,一是要高度重视此次评价工作,将其作为提升公司物业服务质量和水平的重要契机;二是要持续做好小区物业服务工作,不断提升服务质量和效率,满足居民日益增长的美好生活需要;三是要加强与街道、社区的沟通协作,共同推动物业服务工作的深入开展,把工作做细做实,为居民创造更加和谐、美好的居住环境。
此次会议的召开,标志着胜利玉山物业服务质量综合评价工作正式拉开帷幕。与会人员纷纷表示,将严格按照会议要求,认真履行职责,扎实开展工作,为全面提升公司物业服务质量和水平贡献自己的力量。