10月15日晚23:58，胜利玉山物业博兴分公司平台工单接到纯兴小区35号楼3单元201室业主的紧急报修请求。由于35号楼3单元的下水管道发生堵塞，导致该业主家中卫生间地漏受阻，污水外溢至家中地面，情况紧急，业主迫切要求工作人员前来疏通。

接到报修后，博兴分公司刘吉新经理于次日凌晨0点迅速赶往现场，亲自进入业主家中查看情况。经现场勘查，确认堵塞原因为总下水管主管道堵塞，需专业设备方能解决。随即，刘经理立即返回单位，取来疏通设备，对堵塞管道进行了紧急处理与疏通。经过不懈努力，终于在凌晨3点成功解决了下水道堵塞问题。业主对此深感感激，特意致电表扬刘吉新经理深夜时分仍心系业主，迅速解决问题，以及其展现出的高度责任心和爱岗敬业的精神，令人钦佩。

“为业主解忧”始终是博兴分公司每位员工铭记于心的服务承诺。此次下水道堵塞问题的迅速解决，不仅体现了小区物业全心全意为业主服务的工作宗旨，也彰显了“群众之事无小事”的工作作风。博兴分公司将继续积极响应业主关切，着力解决业主最关心、反映最强烈的问题，以实际行动践行初心使命，不断提升小区业主的幸福感和满意度。