为完成全年物业费的收费任务,锦华物业事业部以“缴纳全年物业费赠送礼品”促收费活动的开展为契机,加大宣传力度,同时将收费“关口前移”,在每个小区广场和门卫室设置收费点,收到了好的效果, 为完成全年物业收费率任务打下了基础,争取了主动。
往年促收费活动开展期间,收费大厅“人满为患”,收费工作人员工作强度大,效率还不高,居民往往需要排很长时间的队才能交上费,年纪大的居民拿着赠品回家还不方便,从一定程度上影响了促收费活动开展成效。
为了改变这一现状,确保促收费活动的开展取得更好的效果,锦华物业事业部创新促收费办法,在每个小区的广场和门卫室设立临时收费点,通过悬挂横幅、居民微信群、小喇叭喊话等宣传方式,让居民第一时间了解活动开展的具体情况。这一创新举措避免了传统收费方式中出现的缴费高峰期,极大的方便了居民,减少了等待时间。居民参与缴费热情高涨。
许多居民表示,物业能够在小区设置收费点,并提供实用的赠品,感觉非常贴心和便利。通过活动的开展不仅提高了物业费的缴纳率,也加强了物业与居民之间的沟通与互动,进一步营造了和谐、便捷的小区环境。锦华物业事业部将持续关注居民的需求,探索创新服务模式,进一步优化提升物业服务质量。