4月12日下午1点40分左右，胜利玉山物业辛兴事业部东辛项目经理左保炜接到一业主投诉电话：76号楼2单元一楼装修，从早晨5点就开始乒乒乓乓、吱吱呀呀的响个不停，中午也不停。大人忍忍就算了，可是孩子上学休息不好都无法听课了。昨天星期天他们也是从早晨一直干到晚上，烦死了。

左保炜接完电话，立即派员工李桂瑶、盖卫东到现场查看详情。李桂瑶到了现场，发现施工人员还在施工，但业主不在现场。李桂瑶让施工人员暂停施工，给他们讲了其他业主投诉之事，告诉施工人员按照《物业装修管理条例》，装修时间是有规定的：小区内装修时间原则上为工作日上午8：30-12：00，下午14:00-18:00，节假日为无噪音施工（若当地有特殊规定应从其规定），休息时间为12:00-14:00，期间不得从事敲、凿、锯、钻等产生噪声的施工作业。另外李桂瑶针对现场的装修情况，给施工人员普及了一些房屋装修时应注意的禁止事项和注意事项。如：不能损坏房屋承重结构；不能破坏房屋外貌等。另不能动墙体中的钢筋、厨卫防水层、暖气和煤气管道、房间里的梁柱等；环境设施要爱护、垃圾清运要及时等。并说他将不定时过来进行巡查，不能再出现扰民现象。

施工人员保证按照规定施工后，李桂瑶离开了施工现场。辛兴社区居委会工作人员及围观的业主对李桂瑶的处理方式竖起了大拇指。