为畅通民意反馈渠道，切实解决居民生活难题，胜利玉山物业幸福事业部光明项目组联合光明社区持续开展每周居民接待日活动，搭建起与居民沟通的“连心桥”。近日，通过接待日收集的问题，社区与物业迅速响应，赢得居民一致好评

    在近期居民接待日活动现场，居民向社区与物业工作人员反映，光明二小区4号楼3单元2楼扶手损坏，扶手出现破损，不仅影响整体环境美观，更让上下楼孩子老人存在磕碰受伤风险。“扶手坏了之后，孩子、老人下楼容易扶空摔倒，存在安全隐患，希望能尽快修好!”居民赵阿姨说道。

居民诉求无小事。接到反馈后，光明项目组刘组长第一时间赶到4号楼查看现场，发现楼道扶手链接处的小木条掉了，居民用宽胶带暂时做一下链接，怎么弄呢，他想起来物业站上还有捡的木条，没有合适的工具，打电话叫来了文明项目组孙组长一起并去站上拿上合适的木条并带上丁基胶带，经过他俩的锯锯量量密切合作，粘好胶带终于把扶手修复好了。“没想到这么快就修好了!现在孩子老人上下楼也安全，我们也放心多了!”居民赵阿姨竖起大拇指称赞道。

此次问题的快速解决，是光明项目组践行“民呼我为”服务理念的生动缩影。接下来，光明项目组将继续以居民接待日为抓手，聚焦群众“急难愁盼”，用实际行动提升居民的获得感、幸福感和安全感，共同打造安全宜居的美好家园。