5月16日，文明一小区业主张师傅的电动自行车突发故障，辗转维修点维修未果后，正无奈推车回家时，恰遇胜利玉山物业幸福事业部文明项目组副经理孙伟在检查楼道卫生。了解情况后，孙经理主动提出帮忙检修，并利用工作间隙耐心排查故障，最终成功修好车辆。面对感谢，孙经理朴实地表示：“我们物业人就是为居民服务的！” 

         张师傅深受感动，特意致谢：“孙经理与我素不相识，却主动伸出援手，展现了孙经理的高尚品德和物业人为居民服务的精神。”此事在小区传为佳话，业主纷纷为孙经理的暖心服务点赞。文明项目组表示，将号召全体员工学习孙经理“想业主所想，急业主所急”的服务理念，持续提升居民幸福感。