近日，胜利玉山物业桐凤事业部桐凤小区物业收到一封居民手写的感谢信。信中文字朴实无华，却饱含着对物业工作人员的信任和感激之情。

感谢信来自一位年过八旬的老人。她步履蹒跚，却坚持亲自来表达自己的谢意。老人表示，是物业工作人员认真专业的敬业精神和无私帮助，使困扰她半年的烦心事，变成了暖心事。事情的起因是：今年春节前夕，老人家里因电路故障，她临时找人帮忙维修后，导致墙上的挡线板破损、垂落，并且墙面留下两个黑洞，非常影响美观。因种种原因，她一直未找到合适的机会进行二次修补。可是，每天只要一看到破损的挡线板和墙面上的黑洞就闹心。由于自己力所不能及，儿女又不在身边，这件烦心事无时无刻不在影响着老人的心情。近日，老人在家门口看见桐凤小区物业站长杨国栋和维修人员徐涛在小区里安全巡查，她抱着试探的心情向他俩倾诉了自己的苦恼。两位物业工作人员安慰她不要着急，先到家里了解情况。过后，徐涛和杨国栋利用业余时间，细心地为老人修复了破损的挡线板和墙面上的黑洞，使整面墙恢复了平整和美观。

         老人说，修好的那一刻，她顿时感觉心情舒畅、生活美好。是啊，金杯银杯不如老百姓的口碑。每一次及时的处置、每一次贴心的服务，都彰显着桐凤物业人对广大居民的责任与担当。一件小事，诠释了物业“用心服务业主，用情赢得满意”的服务理念，践行着物业想居民好、为居民好的初心和情怀。而一件烦心事变成暖心事，则饱含着居民对物业的认可和信任、理解和支持。双向奔赴的意义，大概就是彼此温暖、相互成全。未来，物业和居民将携手共绘生活小区的温情画卷。