6月7日上午9：10时，胜利玉山物业幸福事业部建设物业大厅接到建设二小区66号楼2单元509居民求助，称自家地下室受鼠患困扰已长达一个月，夜间经常听见老鼠啮咬声，存放的物品也遭到破坏，希望物业协助解决。建设项目组经理杨青华得知情况后，立即放下手头工作，携带工具赶赴现场。

抵达后，杨经理仔细勘察地下室环境，发现墙角管线处有洞口并有老鼠活动痕迹。经与居民沟通，他迅速制定解决方案：首先在鼠洞及周边安全区域投放高效低毒的灭鼠药，避免对居民生活造成影响；随后调配水泥，对老鼠洞口先投入老鼠药后再进行封堵，从源头切断鼠类入侵路径。整个处理过程中，杨经理耐心向居民讲解防鼠常识，提醒居民保持地下室内干燥整洁、及时清理垃圾，并留下联系方式以便后续跟进。

“没想到物业反应这么快，不到一小时就把问题解决了，这下终于能安心了！”509业主对物业的高效服务表示感谢。

此次灭鼠行动不仅展现了幸福事业部“民呼我应”的服务理念，更彰显了杨青华经理作为建设物业管理者的责任担当。杨经理表示，未来日子里，建设物业将继续关注辖区环境卫生，定期开展蚊蝇、虫害巡查与防治工作，以实际行动守护居民的居住安全与生活品质。