冬夜渐深，寒风凛冽。有一群人他们的职责，不仅在于白天的井然有序，更在于夜幕降临后，那份始终如一的警觉与守候。幸福事业部文明小区的物业工作人员孙伟，便是这昼夜守护中的一道缩影。
寒风中的一床被：是警觉，更是温度
晚上6点，天色已暗。文明小区物业值班人员孙伟如往常习惯，沿既定路线巡查路灯与安全情况。行至4号楼附近时，远处闪烁的警灯引起了他的警觉。孙伟快步上前，发现民警与网格员旁一位老人正站在单元门外，衣着单薄，在零下的低温中瑟瑟发抖。原来，业主不慎被关在门外，未带手机、钥匙，家中无人，由于年纪较高忘记了家人的手机号。
没有犹豫，孙伟立即找来一床被子，披在业主身上，先为其抵御严寒。随后，他迅速查找业主家人联系方式，同步在业主群中发布信息，并配合网格员与民警共同守候，直至业主家人赶来。事后，辖区民警向幸福事业部表达了特别感谢，对孙伟的主动协助与温暖处置给予了高度认可。业主家人也在业主群中表示了对物业的感谢。
深夜里的精准排险：是经验，更是专业
夜色渐深，晚上23点17分，孙伟接到公司总部440来电：锦河花园小区15号一单元顶楼住户家中房顶漏水。孙伟立刻赶往现场。经与业主沟通后了解，水流从楼顶渗至五楼，又沿家中管道蔓延至四楼。凭借多年工作经验，孙伟初步判断为楼顶太阳能管线破损。
未作耽搁，他来到楼下水表池，通过观察水表转动情况，锁定了漏水住户。随即关闭太阳能上水管线阀门，漏水故障被立即排除，居民家中的意外得以迅速化解。
一夜之间，两件看似寻常的小事，却映射出幸福事业部始终秉持的服务理念：专业于行，温暖于心。孙伟的行动并非偶然，而是幸福事业部日常工作的一个缩影——在巡查中多一份细心，在服务中多一份担当，在危机中多一份经验与沉着。以细节温暖日常，于无声处践行着守护社区的承诺。
