收费是物业服务的核心环节，如何在高效完成工作的同时，最大限度减少对居民生活的打扰？胜利玉山物业胜兴事业部用一套细致入微的服务方案，给出了答案。

为保障收费工作平稳有序推进，在上门收费前，胜兴事业部便提前两天在各单元门口醒目位置张贴公告，居民微信群内同步推送说明，让每一位居民都能提前知晓、合理安排时间。

进入收费阶段，针对部分居民因工作、外出等原因不在家的情况，员工们早已备好提前印制的温馨提示条，印有二维码与再次上门的时间建议，贴在楼道口及居民家门口。这张小小的提示条，既避免了重复上门的打扰，更让居民感受到了胜兴事业部的贴心与尊重。

胜兴事业部始终认为，上门收费从来不是一项简单的“收款任务”，而是一次与居民深度沟通的宝贵契机。从前期反复核对居民信息，到上门时耐心解答物业费明细、认真倾听居民对小区管理的建议，每一个环节的精益求精，都藏着胜兴事业部对服务初心的坚守，对责任的诠释。

这份坚守，也收获了最温暖的回馈。居民们在咨询问题后一句恳切的“谢谢”，化作了工作人员前行的动力。正是这种双向的理解与奔赴，让小区邻里关系愈发融洽，更为构建和谐共处的小区环境筑牢了坚实基础。