“你好，是物业吗？兴滨小区47号楼楼外污水井堵，家里污水排不出去。”“请稍等，我们马上让维修工疏通。”1月14日上午一上班，滨州分公司建翔项目接到小区居民的报修电话。

维修工第一时间到达现场，他们立即投入到紧张的检查疏通工作中。他们首先查看楼前检查井，经查每个单元的液位较高，并且高度一致；然后，大家到楼西头化粪池查看发现，化粪池液位很低，但从检查井到化粪池管口没有污水流速很低。由此判断楼间的管线没有堵塞，应该是是外排到化粪池的管线堵塞。最后，维修人员分别从化粪池和检查井两侧进行疏通，经过近30分钟努力，随着“哗哗”地流水声，管线终于被通开了，污水井内液面迅速下降。

物业人员及时接报修，及时到现场为居民排忧解难，为居民提供优质服务，不断提升居民满意率。