2月26日上午，胜利玉山物业幸福事业部文明二小区43号楼2单元102室的居民家中突发状况，水管管线阀门损坏，导致用水受到影响。居民随即向文明物业站报修。

接到报修后，文明物业站副经理孙伟没有丝毫耽搁，立即准备好相应的工具材料赶往居民家中。抵达现场后，孙经理首先安抚居民情绪，随后对故障点进行专业检查，确认是阀门老化导致的损坏。他熟练地关闭相关阀门，切断水源，用专业工具将锈蚀的旧阀门小心拆卸下来，并仔细清理了管道接口。接着，他将全新的阀门精准安装到位，并反复拧紧加固。安装完成后，他打开总阀进行测试，仔细检查每一个接口，确保滴水不漏，供水完全恢复正常。