近期，胜利玉山物业胜利花苑事业部顺利召开了二季度物业管家考核讲评会，旨在总结过去一季度的服务成果，表彰优秀管家，并进一步提升小区物业服务质量和年度物业收费工作的效率。

本季度，胜利花苑事业部全面深化了“物业管家”服务模式，根据各区域的具体服务项目，精心配置了23名物业管家，每位管家负责约300户家庭，确保服务的精细化与高效性。日常工作中，物业管家团队分工明确，两人常驻客服中心，负责接待来访、整理资料及办理各类手续，其余管家则深入小区现场，进行巡查、协调沟通及监督考核，严格按照规范流程执行各项任务。

讲评会上，综合得分位列前两位的物业管家——玉兰项目的王英华和银杏项目的武华，分别上台分享了他们的宝贵经验。王英华管家以其出色的服务意识和解决问题的能力赢得了广泛赞誉。面对一户业主家中频繁出现的水管堵塞问题，王英华主动出击，迅速联系专业维修人员上门服务，彻底解决了业主的困扰。业主杨先生对此深表感激，直言：“多亏了王管家，我们家的水管问题终于得到了解决，我明天就去交全年的物业费。”

胜利花苑事业部始终秉持“一站式全方位、全天候、全过程”的服务理念，致力于为业主提供最优质的服务体验。通过不断探索与实践，事业部成功挖掘出物业管家的内在潜力，打造出各具特色的管家服务品牌。有的管家擅长维修技能，能够迅速解决居民家中的小故障；有的则擅长沟通交流，主动走访业主，提供上门服务，赢得了广大业主的信任与好评。

正是这些物业管家们认真负责的敬业精神和真诚热情的服务态度，为胜利花苑事业部赢得了良好的口碑。通过此次考核讲评会，事业部不仅总结了成功经验，还明确了未来的服务方向，将进一步拓宽服务渠道、丰富服务领域、搭建更加坚实的服务桥梁，持续提升服务品质，为业主营造更加舒适、和谐的居住环境。